Transferencia del Servicio de OUTERPLANE a VAGAMES
Conserva tu cuenta, datos y recompensas siguiendo esta guía actualizada.
Resumen
OUTERPLANE será transferido a VAGAMES. La fecha exacta se anunciará esta semana. Solicítalo entre el 12 de agosto y el 23 de septiembre para recibir tu código de transferencia. Se requiere un código separado para cada cuenta en cada servidor.
¿Perdiste el plazo o tu código? Aún puedes recuperar tu cuenta. Consulta la Ayuda de Recuperación más abajo.
Cómo transferir tu cuenta
- 1
Inicia sesión en el juego.
- 2
Toca [Transferencia de Servicio] en la pantalla principal o ve a [Configuración] → [Transferencia de Servicio].
- 3
Revisa las notas y acepta los términos.
- 4
Recibe un código de transferencia único por cuenta/servidor. Guárdalo de forma segura como captura de pantalla o envíalo a tu correo una vez emitido.
- 5
Después del mantenimiento de transferencia del 1 de octubre, crea una cuenta de VAGAMES (Email/Google/Apple) e ingresa el código en el servidor correspondiente.
Fusión de Servidores
- Corea, Asia I, Asia II → fusionados en Global 2
- Global → renombrado a Global 1
- Japón → sin cambios
- Se necesita un código separado para cada cuenta/servidor en el que tengas personajes
Recompensas por Completar la Transferencia
"New Beginning" Title – 1 Vigor menos en Aventura / Encargo Especial / Torre Skyward
"New Beginning" Profile Frame
1 Oath of Determination – establece el Nivel de Afinidad en 10
1 Book of Evolution – establece la Etapa de Mejora en 6
1 Unlimited Restaurant Voucher – sube al héroe al nivel 100
1 Demiurge Selection Ticket – elige entre Stella, Astei, Drakhan, Vlada o Monad Eva
1,500 Ether
Notas Importantes
- La transferencia es irreversible una vez aceptada.
- ✔️Las cuentas de invitado deben estar vinculadas para recibir un código.
- Las cuentas inactivas (sin clear de 1-4 y sin inicio de sesión desde el 5 de noviembre de 2024) serán eliminadas en la fecha de mantenimiento de la transferencia, el 1 de octubre.
- Los periodos de reclamo por correo no se extienden — reclama antes del 23 de septiembre.
- Puede que no sea posible la recuperación para cuentas de invitado o cuentas sin historial de compras (no se puede verificar la propiedad).
Ayuda de Recuperación (Sin Código / Código Perdido)
Paso 1 — Verifica / emite tu código
Usa la página oficial: STOVE Transfer Code Confirmation
Si no recibiste un código antes, aún puedes obtener uno después de aceptar el acuerdo de transferencia.
Paso 2 — ¿No puedes verificar tu cuenta STOVE?
Si tienes historial de compras, contacta al soporte. Proporciona toda la información posible para una revisión más rápida:
- Servidor
- Apodo
- UID
- Dispositivo y sistema operativo (ej., iPhone 14 / iOS 17)
- Código de Transferencia del Servicio (si está disponible)
- Recibo de App Store / Google Play (captura de pantalla)
Correo electrónico: [email protected]
Centro de Ayuda: https://outerplane.helpshift.com/hc/en/4-outerplane/
Centro de Ayuda: https://outerplane.helpshift.com/hc/en/4-outerplane/
Proporciona información basada en datos previos a la fecha de mantenimiento de la transferencia. El tiempo de respuesta típico es de 3 a 5 días hábiles (puede variar).
Nota: Las cuentas creadas como Invitado o sin historial de compras pueden no ser elegibles para recuperación, ya que no se puede verificar la propiedad.
Solicitudes de reembolso
Disponible tras la transferencia del 1 de octubre → 21 de diciembre de 2025, para Éter de Pago comprado en los últimos 90 días, si no realizaste la transferencia. Solicítalo a través del Centro de Atención al Cliente STOVE con comprobante de compra.
Suspensión de la tienda
Tienda cerrada del 4 de septiembre → hasta el mantenimiento de transferencia del 1 de octubre. Un nuevo héroe + Battle Pass retrasados. Repetición de la mazmorra del evento durante el cierre.
Preguntas frecuentes sobre la Transferencia de Servicio
Sí. Primero intenta verificar/emitir tu código en la página oficial: STOVE Transfer Code Confirmation.
Si no puedes verificar tu cuenta STOVE pero tienes historial de compras, envía un correo a soporte con toda la información posible (consulta la sección "Ayuda de recuperación" más abajo). Revisarán tus datos y te ayudarán con la recuperación.